联系我们
客服在线支持
- 客服电话
- 0593-4985114
- 客服邮箱
- info@access-m-kaiyun.com.cn
- 办公地址
- 宁德市 福建省宁德市蕉城区西部商务区生态路1527号智慧园西区
- 客服时间
- 每天8:00-23:00
- 运营主体
- 宁德开云有限公司
页面加载慢、按钮不好点这类体验问题,直接在页面反馈里描述,我们通常一个工作日内回复。
反馈问题请附上必要信息
反馈表单中的信息采用加密传输,我们仅用于处理对应问题。
观看前必读
看高清直播需要多少带宽?
No.01
建议 20M 以上带宽更稳定,高清画面数据量大,带宽不够容易卡顿。
有没有收费项目,为什么能免费?
No.02
没有收费项目。平台通过正规广告合作维持运营,主流赛事免费提供,不会突然要求付费。
怎么判断网站是不是正版?
No.03
认准域名中的开云标识,我们采用数据加密传输并通过安全认证。假冒网站域名通常会有拼写差异。
主域名要是打不开了,新网址怎么找?
No.04
有个小窍门,建议把我们的官方发布页存进书签,或者提前安装 APP,任何时候都能一键直达。
手机直接看直播行吗?
No.05
行,浏览器打开就能看;也可在官网下 APP,安卓和苹果都能装,还能设开赛提醒。
怎么联系客服?
No.06
拨打客服电话 0593-4985114,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。